Obchodní podmínky
Výběr zboží, objednávka
Stačí si pouze vybrat Vámi preferovaný produkt z eshopu nebo z vyhledávání a kliknout myší na tlačítko KOUPIT. Zboží se Vám pak přidá do košíku, kde si následně můžete upravit množství. Poslední krok v objednávce je vyplnění kontaktních údajů, případně poznámky a odeslání objednávky. Náhradní díly jsou běžně skladem.
Vyřízení objednávky - termín dodání
Zboží, které je skladem odesíláme běžně do 48 hodin od přijetí objednávky. Tento den Vám zašleme mail nebo sms se zprávou o odeslání zboží. Pokud by objednané zboží nebylo dodáno do tří dnů, zašleme Vám zprávu o přibližném termínu dodání.
DŮLEŽITÉ
V případě, že nedostanete odpověď na Vaši objednávku či nebude zboží doručeno do tří dnů od data objednání, prosím kontaktujte nás, abychom Vám mohli objednávku vyřídit v co nejkratším termínu! Děkujeme
Závaznost objednávky
Odesláním objednávky závazně potvrzujete, že si objednané zboží odeberete. Zrušit objednávku můžete pouze v případě, že nejsme schopni dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do 14dnů). V případě, že si objednané zboží nepřevezmete (ani nás na to předem neupozorníte ), vyhrazujeme si právo vyfakturovat Vám poplatek (většinou poštovné a balné) za neoprávněné zrušení objednávky. Objednávky na objednání či speciální objednávky objednané pouze pro Vás, jsou závazné a nelze je v žádném případě zrušit.
Akce / výprodej
Upozorňujeme, že položky označené "akce", případně vypsané v sekci "výprodej" jsou v omezeném množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Změna cen vyhrazena.
Dodací podmínky
Zboží dodáváme společností PPL na dobírku po celé ČR v běžné pracovní době od 8 do 18 hodin. Do poznámky je možno uvést, zda se Vám hodí doručení během dne nebo spíš večer. Řidiči PPL jsou povinni Vám zavolat před doručením balíku a domluvit se s Vámi na převzetí zboží.
Platební podmínky
Zboží dodáváme na dobírku nebo při platbě předem na účet jako balík dopravní službou. Pro zakázky na dobírku nebo předem na účet do 5 000 Kč s DPH účtujeme poštovné a balné 130,- Kč po České Republice, 350,-Kč na Slovensko. Změna cen vyhrazena. O případné změně ceny budete informován ještě před dodáním zboží a máte právo v této souvislosti odstoupit nebo změnit objednávku. Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 20% (jsme plátci DPH). Podmínky pro velkoodběratele se řídí individuálními platebními podmínkami.
Při objednávce papírových sáčků do vysavače v celkové hodnotě přesahující 500,-Kč je poštovné ZDARMA.
Záruka
Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, neřízením se pokynů dle návodu k použití, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
Reklamace
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u autorizovaných servisů.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání." Odstoupit od smlouvy nelze ani v případě závazné objednávky zboží objednané přímo pro zákazníka.
Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (náklady na přepravu apod.).
Ochrana osobních údajů
Obchod Elektra-Dvorak.cz. i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze. Zákazník s potvrzením objednávky souhlasí s občasným zasláním akční nabídky naší firmy. V případě, že nebudete nadále chtít dostávat od nás akční nabídky, budete na požádání vymazáni z databáze.
